Bij FAIN is flexibiliteit een van onze prioriteiten. Wij weten hoe omslachtig het kan zijn voor beheerders of syndici om het volledige liftportfolio te beheren. Daarom hebben wij bepaalde diensten opgezet om het u gemakkelijker te maken.
Veel leesplezier!
Meld uw storingen via WhatsApp
Bij een storing kan het zijn dat u bezig bent, waardoor het lastig is om het onderhoudsbedrijf te moeten bellen, zeker als dit voor u tijdverlies betekent, bijvoorbeeld tijdens een vergadering.
Bij FAIN meldt u storingen aan uw liften in recordtijd via WhatsApp, via het nummer: +3219480292. Zodra wij uw bericht ontvangen, zal een operator van ons callcenter u zo snel mogelijk antwoorden. Vergeet niet dit nummer in uw contacten op te slaan om nog meer tijd te winnen.
Een e-mailadres 100% gewijd aan uw SECT-rapporten
Om u de gemoedsrust te bieden die u verdient, hebben wij een e-mailadres gecreëerd dat 100% is gewijd aan het beheer van uw periodieke rapporten.
Dit maakt het mogelijk om:
- Efficiënter te organiseren: alle relevante documenten, communicatie en aanvragen kunnen in deze inbox worden gecentraliseerd, wat het beheer en de toegang tot informatie vergemakkelijkt.
- De traceerbaarheid te verbeteren: u kunt eenvoudig alle communicatie met betrekking tot liftrapporten opvolgen en traceren.
- Gericht te communiceren: het dedicated e-mailadres maakt gerichte communicatie met syndici en beheerders mogelijk. Dit vergemakkelijkt de conformiteit van de toestellen.
- De opvolging te vergemakkelijken: u kunt eenvoudig de ontvangen rapporten, lopende verzoeken en ondernomen acties opvolgen, wat de opvolging van werken en communicatie vergemakkelijkt.
- De responstijden te verkorten: dankzij ons e-mailadres dat specifiek voor rapporten is voorbehouden, kunnen wij aanvragen en vragen van syndici en beheerders prioriteren en snel beantwoorden, wat de klanttevredenheid verhoogt.
Een team 100% FAIN – 100% syndici
Tot slot zijn wij verheugd u de oprichting aan te kondigen van het allereerste Belgische commerciële team dat volledig is toegewijd aan syndici en vastgoedbeheerders.
Bij FAIN, #WijZijnErVoorU, omdat wij het cruciale belang begrijpen van nauwe communicatie met het residentiële gebouwenpark van vastgoedkantoren en mede-eigendommen.
Zo hebben wij onlangs een commercieel team samengesteld dat exclusief is toegewijd aan syndici, en dat zowel de communicatie over de commerciële aspecten als de verwerking van periodieke rapporten verzorgt.
Dit team bestaat namelijk uit ervaren professionals uit de liftsector en de syndicuswereld, die allemaal luisteren naar uw behoeften.
Dit zijn de leden van ons team:
- Büsra: Technisch-commercieel adviseur
- Maxime: Technisch-commercieel adviseur
- Juan David: Business Developer/Verkoper
- Nerea: Administratief en commercieel assistent
- Attilio: Kwaliteitsverantwoordelijke en support dienst na verkoop
Bij FAIN beperkt onze inzet voor u zich niet tot de kwaliteit van onze producten, maar omvat die ook een toegewijd team dat u in elke fase begeleidt.
FAIN-klantenwebportaal
Bij FAIN stellen wij technologie in uw dienst. Daarom hebt u via het FAIN-klantenwebportaal vrije toegang tot alle informatie over uw liften: facturen, onderhoudsrapporten, herstellingsrapporten, enz. zijn onmiddellijk online beschikbaar.
Klik hier voor meer informatie.
Basisinformatie over gegevensbescherming: In overeenstemming met de RGPD en de LOPDGDD verwerkt FAIN ASCENSORES S.A. de verstrekte gegevens om u te kunnen bellen met de informatie die u nodig hebt. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens en om uw rechten uit te oefenen, kunt u terecht in ons privacybeleid.
Wij danken u voor uw vertrouwen!
