Onze klanten zijn ons bestaansrecht en onze medewerkers zijn ons gezicht naar de buitenwereld. We werken er elke dag aan om het vertrouwen van beiden te verdienen met drie strategische doelstellingen:
Investeren in de tools en het welzijn van onze medewerkers. Het beste bedrijf zijn om voor te werken.
Streven naar de hoogste servicekwaliteit voor onze klanten. Een van de absolute toonaangevende referenties in de liftsector zijn.
Innoveren in processen en de integratie van de nieuwste technologieën om een winstgevende en milieuvriendelijke groei te garanderen.
U kunt rekenen op een respectvolle samenwerking
Wij streven elke dag naar vooruitgang
Wij gaan een stap verder
Teamgeest en solidariteit staan centraal
Wij zijn een gemotiveerd team dat in oplossingen denkt
Bij FAIN Belgium zetten we ons al meer dan 20 jaar in om u de beste service te bieden. Dit zijn de belangrijkste mijlpalen van ons avontuur:
Elke dag waken we over uw veiligheid en die van onze technici. Ons doel: 0 ongevallen
Bang om vast te komen zitten in een lift? Wij zijn er om u gerust te stellen. Dankzij onze organisatie behoren wij tot de snelsten in het bevrijden van opgesloten personen. Ons callcenter lokaliseert de dichtstbijzijnde technicus en berekent de reistijd om u te bevrijden.
In geval van een storing zijn onze technici binnen twee uur ter plaatse, zodat uw lift altijd beschikbaar blijft.
Als onafhankelijke liftspecialist is het onze specialiteit om te werken aan alle soorten liften, ongeacht het merk of de technologie. Dit is een grote troef voor onze klanten.
Transparantie is een van onze belangrijkste waarden. Ons commerciële team stelt alles in het werk om u duidelijk en eerlijk technisch advies en aanbevelingen te geven, afgestemd op uw behoeften en zonder onaangename verrassingen.
Wij zetten ons in voor uw tevredenheid en beantwoorden al uw verzoeken. Heeft u een klacht? Ons hele team streeft ernaar om u binnen 24 uur te antwoorden. Elke opmerking is voor ons een kans om te verbeteren en u beter van dienst te zijn.
Dit betekent dat we altijd beschikbaar zijn. Net als uw lift is onze klantenservice 24 uur per dag en 365 dagen per jaar geopend.
Technologie is elke dag meer aanwezig in het dagelijkse werk van onze teams: het stelt ons in staat om de kwaliteit van het onderhoud naar een hoger niveau te tillen.
Wij zetten ons in voor duurzame ontwikkeling. Wij kunnen u de meest energiezuinige liftsystemen op de markt aanbieden. Zo dragen we bij aan het behoud van de natuurlijke hulpbronnen en het verlagen van uw energierekening.
Wat ons onderscheidt, zijn de mannen en vrouwen in ons team die 100% servicegericht zijn: betrokken, experts in hun vak en gelukkig in hun werk. Wij bouwen aan de beste organisatie met de beste werkmiddelen, zodat al onze medewerkers met plezier hun werk doen en het beste van zichzelf geven voor u.
Bij FAIN zijn we voortdurend op zoek naar de beste talenten om ons team te versterken. Een van onze drie strategische doelstellingen is om een bedrijf te zijn waar het goed is om te werken, zoals onze medewerkers zelf bevestigen. Wij hebben de Great Place to Work-certificering behaald, een prestigieuze onderscheiding op het gebied van personeelsbeheer die jaarlijks wordt toegekend aan de beste werkgevers ter wereld.
