Veelgestelde vragen over onderhoud
Antwoorden op veelgestelde vragen over onderhoud
Onderhoud is een dienst die gericht is op de goede werking en de veiligheid van het toestel. Het wordt uitgevoerd door een technicus en omvat de controle van de verschillende onderdelen van de lift, in overeenstemming met de geldende veiligheidsnormen. Het is mogelijk dat er naderhand reparaties of moderniseringen moeten worden uitgevoerd, aangezien het onderhoud bedoeld is om deze te detecteren.
Betalen voor liftonderhoud geeft je de gemoedsrust te weten dat er een technisch team aan het werk is om de veiligheid van de gebruikers van je lift te garanderen: je familie en buren. Goed onderhoud van de apparatuur garandeert een laag storingspercentage, dus een grotere beschikbaarheid van de lift en een langere levensduur.
Een contract met ons betekent in geen geval een vermindering van de service. Bij FAIN willen we dat onze technici de best getrainde in de branche zijn. Daarom investeren we zoveel tijd en middelen in hun training. Het resultaat? Ze kunnen alle soorten apparaten van alle merken aan.
Bij FAIN zijn we specialisten in multimerkenonderhoud. We beschikken over consoles en specifieke gereedschappen van alle merken om de ontwikkeling van ons werk te garanderen. Aan de andere kant zijn alle fabrikanten verplicht om reserveonderdelen voor hun producten te verkopen aan erkende bedrijven. In ons geval hebben we een voorraad van snel bewegende onderdelen om snelle reactietijden te garanderen, dus je hoeft je geen zorgen te maken.
Onderhoud omvat de acties die nodig zijn om een goed te onderhouden of te herstellen. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen twee soorten onderhoud: correctief en preventief. Het verschil is eenvoudig: preventief onderhoud wordt uitgevoerd met als doel defecten tot een minimum te beperken door ze te “voorkomen”, terwijl correctief onderhoud wordt uitgevoerd na een defect om dit te verhelpen.
Veelgestelde vragen over liftonderhoud
Antwoorden op veelgestelde vragen over liftonderhoud
Dat hangt af van de afgesloten dekking. Elke klant kan kiezen of hij 24-uursdekking, onderdelendekking, enz. wenst. Er zijn contracten die alleen de strikt wettelijke aspecten dekken en waarvan de bedragen laag zijn. Andere bieden daarentegen een uitgebreidere dekking en diensten, maar tegen hogere prijzen.
De vraag is: wat zijn de behoeften van uw installatie? U moet rekening houden met de staat, de kenmerken, de leeftijd, enz. Daarom nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen, zodat een van onze commerciële vertegenwoordigers uw installatie samen met een technicus kan bezoeken. Samen zullen zij een audit uitvoeren, de staat van uw lift beoordelen en u vrijblijvend informeren over alle mogelijkheden, waarbij zij u een of meerdere offertes voorstellen die aan uw behoeften voldoen.
Ja, door een wettelijke verplichting. Ongeacht de leeftijd, het privégebruik en de gebruiksfrequentie, is het voor alle liften met een snelheid van 0,15 meter per seconde of hoger verplicht om een onderhoudscontract met een erkend bedrijf te hebben.
Dit is goed nieuws voor u. U heeft thuis een gecontroleerde installatie in perfecte staat om uw veiligheid en die van uw gezin te waarborgen. Bovendien beschikt u in geval van een storing over een snelle, efficiënte en professionele reparatieservice. Houd er echter rekening mee dat het aantal bezoeken voor dit type apparaten aanzienlijk lager is.
Volgens de huidige regelgeving voor liften omvat een onderhoudscontract minimaal: het uitvoeren van de gebruikelijke onderhoudscontroles, het garanderen van de aandacht voor incidenten en storingen, het registreren van het onderhoud en alle uitgevoerde werkzaamheden aan de lift, het sturen van bevoegd personeel binnen een maximumtermijn van 24 uur, het schriftelijk informeren van de eigenaar over elk element van de lift dat niet aan de vereiste voorwaarden voldoet om het correcte gebruik ervan te garanderen, het onderbreken van de werking wanneer een ernstig dreigend risico wordt vastgesteld, het bijhouden van een register van de werkzaamheden, het melden aan de sector van ongevallen die zich in de liften hebben voorgedaan, het melden van het moment waarop de verplichte periodieke inspectie moet plaatsvinden en deze uitvoeren.
Het beste type onderhoud voor de lift hangt af van de behoeften van uw installatie, de kenmerken ervan, het type verkeer dat het te verduren krijgt en de behoeften van het gebouw zelf.
Bij FAIN voeren we een voorafgaande audit uit en op basis daarvan stellen we een specifiek onderhoudsplan op.
De manier waarop we het onderhoud van een lift moeten uitvoeren, hangt af van de installatie en het plan dat ervoor is ontworpen. Bij FAIN voeren we minstens één keer per maand onderhoudsbezoeken uit. Tijdens deze bezoeken worden de nodige instellingen en aanpassingen gecontroleerd, worden de juiste elementen gesmeerd en worden de nodige veiligheidstests uitgevoerd door gekwalificeerde technici.
Liften worden over het algemeen elke maand onderhouden. Afhankelijk van de kenmerken van de lift kan deze frequentie echter hoger of lager zijn.
De huidige regelgeving vereist geen totale vervanging van de lift. De industrie legt echter wel bepaalde wijzigingen en aanpassingen op aan bestaande liften, die vaak ingrijpend kunnen zijn. In deze gevallen is het veel aantrekkelijker en efficiënter om alle apparatuur te vervangen, zowel vanuit economisch oogpunt als vanuit het oogpunt van veiligheid.
Sinds 1 augustus 1998 is het verplicht om liften uit te rusten met een permanent tweeweg spraaksysteem tussen de liftcabine en het onderhoudsbedrijf. Met andere woorden, elke lift moet een telefoonlijn in de cabine hebben.
Daarom heeft FAIN de digitale ON-CALL service, wat betekent dat je de liftknop niet hoeft aan te raken om in elke situatie contact met ons op te nemen.
Er is geen verplichting om dit te doen. Als je je niet prettig voelt bij je huidige onderhoudsbedrijf, kun je op zoek gaan naar een ander onderhoudsbedrijf dat beter bij je past.
Het belangrijkste is dat je je niet waagt aan het knoeien met de lift. Als u een onderhoudscontract heeft bij FAIN, bel dan onze Klantenservice (Tel. +32 (0)19 33 90 43. Een operator zal het incident noteren en in minder dan 2 uur (afhankelijk van uw contractuele schema) zal de technicus die aan uw team is toegewezen ter plaatse zijn om de nodige aanpassingen te doen en uw lift weer in gebruik te nemen in alle veiligheid voor de gebruikers. U kunt ons bellen voor zoveel incidenten als u opmerkt, zelfs als ze klein lijken. Deze interventies zijn inbegrepen in uw onderhoudscontract, dus er zijn geen extra kosten voor de reis- of werkuren van de technicus.
Als jij of een buur vast komt te zitten in de lift, zal FAIN 24 uur per dag, 365 dagen per jaar reageren op noodoproepen, zonder extra kosten voor jou.
Daarom dringen wij erop aan dat u niet probeert de lift te manipuleren of de beknelde persoon zelf probeert te bevrijden. Als u een onderhoudscontract heeft met FAIN, bel dan onze Klantenservice (Tel. 01 34 04 71 19). Een operator zal het incident noteren en binnen een half uur zal de technicus die op dat moment het dichtst bij de installatie is ter plaatse zijn om de reddingsoperatie in alle veiligheid uit te voeren.
FAIN traint af en toe de portiers en conciërges van het landgoed in reddingsoperaties. Dit getrainde personeel is bevoegd om reddingen uit te voeren.
Als er een stroomstoring is en de elektriciteit uitvalt, stopt uw lift. Sinds FAIN raden we je echter aan om je apparatuur uit te rusten met een veiligheidssysteem dat is voorbereid op dergelijke gevallen, waardoor je onmiddellijk veilig naar de verdieping eronder kunt afdalen en je liftdeuren kunt openen.
Veelgestelde vragen over roltraponderhoud
Antwoorden op veelgestelde vragen over roltraponderhoud
Als het gaat om onderhoudskosten voor roltrappen, is er een breed scala aan prijzen en deze variëren afhankelijk van het type onderdelencontract, de leeftijd en het specifieke type roltrap dat is geïnstalleerd.
Veelgestelde vragen over trapliftonderhoud
Antwoorden op veelgestelde vragen over trapliftonderhoud
De prijsklasse is breed en varieert afhankelijk van de leeftijd, de staat, de diensten en de verzekering die u voor uw traplift wilt huren.
