Bij FAIN is veiligheid onze absolute prioriteit en streven we naar de doelstelling #ZeroAccident. Het kan echter voorkomen dat ongevallen gebruikers treffen. In geval van schade aan personen of eigendommen als gevolg van een ongeval met een lift, is de stap-voor-stap procedure als volgt:
Stap 1: melding van het liftongeluk

De eigenaar moet het ongeval onmiddellijk melden aan zijn onderhoudsbedrijf en vervolgens aan de bevoegde autoriteiten of aan de regelgevende controle-instantie, zoals de Economische Inspectie, die onder de Federale Overheidsdienst Economie valt.
Stap 2: inspectie en onderzoek
De bevoegde autoriteiten zullen een inspectie uitvoeren en een onderzoek instellen om de omstandigheden van het ongeval, de mogelijke oorzaken en de eventuele verantwoordelijkheden vast te stellen.
Stap 3: tijdelijke stilstand van de lift na het ongeval.
Indien een veiligheidsprobleem wordt vastgesteld, kunnen de bevoegde autoriteiten de tijdelijke stilstand van de lift bevelen totdat het probleem is opgelost.
Stap 4: opvolging en toestemming voor hervatting van de exploitatie
Zodra de problemen zijn opgelost en de lift voldoet aan de veiligheidsnormen, wordt een toestemming voor hervatting van de exploitatie afgegeven.
Stap 5: rapporten en verzekeringen
Afhankelijk van de omstandigheden van het ongeval kunnen rapporten en documenten nodig zijn voor verzekeringen en autoriteiten. Verzekeraars en autoriteiten zullen de verantwoordelijkheden en eventuele uit te keren vergoedingen bepalen.
Hoe lang zal de lift buiten gebruik zijn bij een ongeval?
Wat de termijnen betreft, is het noodzakelijk om elk geval afzonderlijk te bekijken. Het is ook cruciaal om te bepalen of de storing van de lift rechtstreeks verband houdt met het ongeval.
Reken echter gemiddeld op ongeveer 3 weken om de hierboven genoemde stappen te doorlopen.
Let op: zodra de lift buiten dienst is gesteld, mag deze niet opnieuw in gebruik worden genomen zonder toestemming van de bevoegde autoriteiten. We begrijpen dat dit ongemakken kan veroorzaken voor de mede-eigendom. Niettemin moet het onderhoudsbedrijf de termijnen, processen, tijd en procedures naleven die zijn vastgesteld door de geldende regelgeving.
Welke documenten zijn vereist bij een ongeval met de lift?
In deze situatie moeten we verschillende documenten verzamelen:
- Melding van het ongeval: in eerste instantie is het essentieel om het ongeval te melden aan de bevoegde autoriteiten en/of de regelgevende controle-instantie.
- Op verzoek van de bevoegde Belgische autoriteiten omvatten de vereiste documenten minimaal:
- een gedetailleerd rapport dat de omstandigheden van het ongeval beschrijft.
- een kopie van het onderhoudscontract tussen het onderhoudsbedrijf en de eigenaar van de lift.
- een kopie van het laatste periodieke inspectieverslag.
- de rapporten van correctief en preventief onderhoud van de afgelopen zes maanden.
- een lijst van storingen die zich in de afgelopen twaalf maanden hebben voorgedaan.
- de lijst van wijzigingen die aan de lift zijn aangebracht.
- een medisch rapport over de verwondingen, indien van toepassing.
- het inspectierapport opgesteld na het ongeval door een controle-instantie.
Verplichtingen van de mede-eigenaars (of gebruikers) van de lift en de verantwoordelijke voor het onderhoud.
Mede-eigenaars van het gebouw waarin de lift zich bevindt
De eigenaar van de lift draagt de volgende verantwoordelijkheid:
- de lift in goede staat houden zolang mogelijk.
- een contract afsluiten met een bedrijf dat verantwoordelijk is voor het onderhoud van de lift.
- tijdig aanvragen indienen en de uitvoering van de juiste inspecties mogelijk maken.
- zorgen voor correct, zorgvuldig en voorzichtig gebruik van de lift, inclusief het voorkomen van gebruik bij detectie van een risico.
In geval van ongevallen die schade aan personen of eigendommen veroorzaken, is de eigenaar van de installatie verplicht onmiddellijk, via betrouwbare communicatiemiddelen, het onderhoudsbedrijf te informeren dat op zijn beurt de bevoegde instantie zal informeren. Indien een van deze meldingen niet wordt opgevolgd, moet dit worden gemeld aan een bevoegde instantie van de overheid.
Onderhoud van de lift

Het onderhoudsbedrijf, aangesteld door de exploitant van de installatie, draagt de volgende verantwoordelijkheden:
- regelmatige controles, onderhoud en tests uitvoeren van de installatie met bijzondere nadruk op veiligheidselementen, binnen de voorgeschreven termijnen.
- gekwalificeerd personeel sturen, op verzoek van de eigenaar, om geconstateerde gebreken in de installatie te verhelpen.
- schriftelijk communiceren welke onderdelen vervangen moeten worden om de goede werking van het apparaat te garanderen en indien het apparaat niet voldoet aan de geldende normen.
- de dienst onderbreken bij risico op een ongeval. In geval van een ongeval, dit onmiddellijk melden aan de bevoegde instantie en het apparaat buiten dienst houden totdat toestemming voor hervatting door die instantie is verleend.
- bewaren, sinds de laatste periodieke controle, de bewijsstukken van de data van bezoeken, revisies, vervangingen van onderdelen en te vermelden incidenten.
- de eigenaar informeren over de geplande datum voor het volgende periodieke bezoek en aanwezig zijn om dit bezoek bij te wonen.
- Inspecties uitvoeren na een ongeval in geval van schade aan personen of eigendommen, op besluit van de bevoegde instantie volgens haar wettelijke bevoegdheden.
- Alle nodige inschrijvingen of annuleringen communiceren in hun onderhoudsboekje.
Verantwoordelijkheden en sancties
Opgemerkt dient te worden dat de conclusies uit het post-ongevalsrapport en de andere documenten die door de bevoegde instantie zijn onderzocht, zullen worden gebruikt om de verantwoordelijkheid vast te stellen van het onderhoudsbedrijf, de eigenaar of de gebruiker die het ongeval heeft ondergaan. Deze informatie kan ook worden gebruikt in het kader van de aansprakelijkheidsverzekering of eventuele toekomstige gerechtelijke procedures.
Heeft u twijfels? Neem contact met ons op!
Basisinformatie over gegevensbescherming: In overeenstemming met de RGPD en de LOPDGDD verwerkt FAIN ASCENSORES S.A. de verstrekte gegevens om u te kunnen bellen met de informatie die u nodig hebt. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens en om uw rechten uit te oefenen, kunt u terecht in ons privacybeleid.
Vergeet niet dat bij FAIN, #WijZijnToegewijdAanU!


