Klanten zijn ons bestaansrecht. En medewerkers zijn ons gezicht, zichtbaar voor iedereen. We werken er elke dag aan om het vertrouwen van beiden te verdienen, met drie strategische doelstellingen:
Investeren in de tools en het welzijn van onze werknemers. Het beste bedrijf zijn om voor te werken.
Streven naar de hoogste servicekwaliteit voor onze klanten. Een van de toonaangevende referenties in de liftsector zijn.
Processen innoveren en de nieuwste technologieën integreren om winstgevende groei te garanderen met respect voor het milieu.
Wat vertegenwoordigen wij? Waarom doen wij dit?
U kunt rekenen op respectvolle samenwerking
Wij streven elke dag naar vooruitgang
Wij gaan verder
Teamgeest en solidariteit staan centraal
Wij zijn een gemotiveerd team dat in oplossingen denkt
Bij FAIN streven we er al meer dan 60 jaar naar om je de beste service te bieden. Dit zijn de belangrijkste etappes in ons avontuur:
Nous sommes #DévouésAVous, par 10 raisons:
Elke dag streven we ernaar om jouw veiligheid en die van onze technici te garanderen. Doelstelling: 0 ongevallen
Bezorgd dat je vast komt te zitten in een lift? Wij zijn er om je gerust te stellen. Onze organisatie stelt ons in staat om gestrande mensen het snelst te bevrijden. Ons callcenter lokaliseert de dichtstbijzijnde technicus en berekent zijn reistijd om je te bevrijden.
In geval van een storing zijn onze technici binnen twee uur ter plaatse om ervoor te zorgen dat uw lift altijd beschikbaar is.
Als onafhankelijke liftspecialist zijn we gespecialiseerd in het werken aan alle soorten liften, van alle merken en technologieën. Dit is een grote troef voor onze klanten.
Transparantie is een van onze kernwaarden. Ons verkoopteam doet zijn uiterste best om je duidelijk advies en technische aanbevelingen te geven, afgestemd op jouw behoeften en zonder onaangename verrassingen.
We doen er alles aan om je tevreden te stellen en zullen al je verzoeken inwilligen. Heb je een klacht? Ons hele team streeft ernaar om binnen 24 uur te reageren. Elk van uw opmerkingen is voor ons een kans om te verbeteren en u tevreden te stellen.
Dat betekent dat we altijd beschikbaar zijn. Net als uw lift is onze klantenservice 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.
Technologie maakt steeds meer deel uit van het dagelijkse werk van onze teams, waardoor we nog verder kunnen gaan in de kwaliteit van ons onderhoud.
Wij zetten ons in voor duurzame ontwikkeling. We kunnen u de meest energie-efficiënte liftsystemen op de markt aanbieden. Op deze manier helpen we de hulpbronnen van onze planeet te beschermen en uw energierekening te verlagen.
Wat ons anders maakt, zijn de mannen en vrouwen in ons team die 100% gefocust zijn om u van dienst te zijn: toegewijd, experts in hun vakgebied en gelukkig in hun werk. We werken aan de beste organisatie met de beste werkmiddelen, zodat elk van onze medewerkers gelukkig is in zijn of haar werk en het beste geeft aan uw service.
Bij FAIN zoeken wij voortdurend naar de beste talenten om ons team te versterken. Een van onze drie strategische doelstellingen is het bedrijf te zijn waar het goed werken is, zoals onze medewerkers bevestigen. Wij hebben de Great Place to Work-certificering behaald, een prestigieuze onderscheiding op het gebied van personeelsbeheer, die jaarlijks wordt toegekend aan de beste werkgevers ter wereld.
